Dostępność
Bez barier
Dobra obsługa to obsługa dostępna dla każdego. Konsekwentnie usuwamy przeszkody — architektoniczne, komunikacyjne i formalne — aby każdy Abonent mógł wygodnie załatwić u nas swoje sprawy.
Udogodnienia
Co przygotowaliśmy
Siedem konkretnych rozwiązań dla osób z niepełnosprawnościami — od progu Biura Obsługi Klienta po formę dokumentów, które od nas otrzymujesz.
- 01
Wideodomofon przy wejściu do BOK
Przy wejściu do Biura Obsługi Klienta zamontowaliśmy wideodomofon — wystarczy zasygnalizować swoją obecność, a nasz zespół od razu pomoże wejść do środka.
- 02
Podjazd dla wózków
Do biura prowadzi podjazd dla wózków, dzięki któremu osoby z ograniczoną mobilnością dotrą do nas bez niczyjej pomocy.
- 03
Wyznaczone stanowisko obsługi
W BOK czeka specjalnie wyznaczone stanowisko obsługi — dostępne, oznaczone i obsługiwane w pierwszej kolejności.
- 04
Tłumacz języka migowego
Zapewniamy tłumacza języka migowego, aby rozmowa o usługach, umowie czy płatnościach była w pełni zrozumiała.
- 05
Wizyta w domu Abonenta
Jeśli dotarcie do biura jest utrudnione, przyjedziemy do domu Abonenta, aby na miejscu podpisać Umowę lub Aneks.
- 06
Dokumenty z dużą czcionką
Regulaminy, cenniki i wzory dokumentów przygotowaliśmy także w wersji z dużym rozmiarem czcionki.
Przejdź do plików → - 07
Dokumenty do odczytu maszynowego
Na życzenie Abonenta doręczamy dokumenty w wersji do odczytu maszynowego — przyjaznej czytnikom ekranu.
Program
Usługi bez barier
Program dla osób, które ukończyły 65 lat, oraz osób z niepełnosprawnościami: umowę zawierasz na czas nieokreślony, a płacisz tyle, ile przy umowie 24-miesięcznej. Pełna swoboda — bez wiązania się na lata i bez dopłaty za tę wygodę.
- Dla kogo
- Osoby 65+ oraz osoby z niepełnosprawnościami
- Czas trwania umowy
- Nieokreślony — bez zobowiązania terminowego
- Cena
- Taka jak przy umowie 24-miesięcznej
Dostępność cyfrowa
Dostępność tej strony
Serwis eimperium.pl został zaprojektowany tak, by spełniać wymagania dostępności dla osób z niepełnosprawnościami — punktem odniesienia są wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA (norma EN 301 549), zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Jeśli mimo to napotkasz na stronie barierę, powiedz nam o tym — usuniemy ją i pomożemy załatwić Twoją sprawę inną drogą: bok@eimperium.pl · 32 301 40 00.
- Tekst można powiększyć do co najmniej 200% mechanizmami przeglądarki — bez utraty treści i funkcji.
- Wszystkie funkcje, łącznie z konfiguratorem oferty, obsłużysz samą klawiaturą; fokus jest zawsze widoczny, a link „Przejdź do treści" pomija nawigację.
- Strona jest kompatybilna z czytnikami ekranu: semantyczna struktura nagłówków, etykiety formularzy, opisy alternatywne i atrybuty ARIA.
- Kontrast tekstu spełnia poziom AA (min. 4,5:1).
- Animacje respektują systemowe ustawienie ograniczenia ruchu, a ruchome elementy można zatrzymać.
- Dokumenty w wersji z dużą czcionką znajdziesz w plikach do pobrania; na życzenie doręczamy dokumenty w formie do odczytu maszynowego.
Gliwicka firma · światowe technologie
Jesteśmy stąd.
I jesteśmy blisko.
Dostarczamy nowoczesną infrastrukturę światłowodową dla Gliwic, łącząc najwyższą jakość technologii z lokalną obecnością — niezawodne połączenie i profesjonalne wsparcie zawsze, gdy tego potrzebujesz.
Biuro Obsługi Klienta
+48 32 301 40 00- BOK i serwis
- pon–pt 8:00–20:00
- Weekendy i święta (serwis)
- 8:00–16:00
- Adres
- ul. Floriańska 23, 44-100 Gliwice